Condiciones de compra

Estas condiciones aplican a las compras hechas en la tienda en línea de koobencocinas.com, operada por Grupo Kooben (Kooben Cocina Studio), con showroom en Paseo del Alba 44, Local 22, Plaza Los Cubos, Zapopan, Jalisco.

Precios

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Corresponden al precio público de lista del fabricante al momento de la compra y pueden cambiar sin previo aviso; el precio que se respeta es el que aparece al pagar.

Pagos

Los pagos se procesan con Mercado Pago. Kooben no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma cuando Mercado Pago acredita el pago.

Disponibilidad y entrega

Después del pago te contactamos para confirmar disponibilidad y fecha de entrega. Si algún producto no está disponible, puedes esperar su llegada, cambiarlo por otro o recibir el reembolso completo de ese producto.

• Recoger en el showroom: sin costo, con previa cita.
• Con tu proyecto Kooben: se entrega junto con la instalación de tu cocina.
• A domicilio en Guadalajara y zona metropolitana, o envío a otra ciudad: el costo y la fecha se confirman contigo antes de enviar.

Instalación

La instalación de los equipos la realiza la marca o un técnico autorizado. Pregúntanos si tu equipo la incluye. Es importante que las conexiones de gas, agua y electricidad cumplan lo que indica la ficha técnica de cada producto.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía del fabricante. Si tu equipo presenta una falla, escríbenos y te ayudamos a gestionarla.

Cancelaciones y devoluciones

Puedes cancelar tu pedido antes de que se entregue y recibir el reembolso completo. Para devoluciones de productos ya entregados, el equipo debe estar sin instalar, sin uso y en su empaque original; escríbenos para revisar tu caso. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago.

Factura

Si necesitas factura, captura tus datos fiscales al pagar. La emitimos con los datos que nos proporciones.

Contacto

WhatsApp 33 2969 2186 · ventas@koobencocinas.com · Lunes a viernes de 10:00 a 18:00.